Parce qu’il demeure le premier outil de communication entre l’entreprise et ses prospects, clients et collaborateurs (bien avant l’e-mail), le téléphone et plus largement le système de communication ne peut être considéré comme un outil de travail accessoire. Le standard téléphonique est le cerveau de votre système de communication.

Appelé aussi PABX, le serveur de communication gère vos appels entrants et sortants, dirige vos interlocuteurs vers la bonne personne (ligne directe, transfert d'appels) et assure un accueil de qualité à vos correspondants. Tout comme l’informatique, la téléphonie en entre est en pleine mutation et offre aujourd’hui des services dont il devient difficile de se passer pour gagner de nouveaux clients et satisfaire la clientèle existante.

IP Centrex

Objectifs de l'offre

Optimiser vos factures
Simplifier l’administration de vos postes pour une utilisation optimum
Développer de nouveaux services téléphoniques pour vos clients et vos collaborateurs
Faire dialoguer vos outils bureautiques avec la téléphonie

Mais le Centrex IP qu’est-ce que c’est?

Une infrastructure téléphonique IP (IPBX) externalisée, sécurisée (24H/24, 7j/7), administrée par des experts
L’utilisation de liens sécurisés classiques IP (x DSL) pour transporter la voix et des réseaux locaux (LAN)
Une téléphonie simple maîtrisable par l’entreprise
Des postes téléphoniques ergonomiques IP paramétrables par une interface intuitive sur le Web

Les avantages fonctionnels

Un accueil téléphonique unique et mutualisé inter-site
Interactivité et productivité avec les outils informatiques (plugin Outlook, click to call…)
Traçabilité des appels entrants et sortants
Paramétrage simple et intuitif des fonctions (messagerie, renvoi, musique d’attente…)
Visibilité immédiate des consommations par poste/ numéro de ligne
Capacité d’intégrer des télétravailleurs ou de la mobilité à un accueil téléphonique centralisé
Intégration de la fonction « fax to mail »
Les avantages lors de la mise en œuvre
Simplicité de mise en place et d’utilisation
Rapidité de mise en œuvre
Evolutivité du nombre de postes
Evolutivité des services
Messagerie vocale unifiée
Mobilité intra et extra entreprise des postes
Portabilité des numéros
Un câblage unique pour l’informatique et la téléphonie

Les avantages financiers

Gratuité inter site
Tarification unique locale / nationale
Tarification à la minute intéressante
Abonnement unique par poste
Contrôle immédiat des consommations
Pas de maintenance du système
Pas d’achat de central téléphonique (PBX)

Pourquoi le Centrex IP ?