Luxembourg Telecom est bien plus qu’un Opérateur Télécom.
Au-delà de la communication, nous vous offrons une ligne complète de produits issus de plus de dix années d’expérience dans les domaines de la Téléphonie et de l’Informatique...
Que vous optiez pour l’acquisition de vos équipements ou pour l’externalisation de vos processus (managed services), Luxembourg Telecom est votre partenaire dans vos projets en matière de Data Center, de Sécurité Réseaux, de Téléphonie, d’Informatique ou de Services « à la carte ».
Déploiement Avocent
02/11/2009 par Virginie Daunois
Luxembourg Telecom déploie Avocent pour offrir de meilleurs services à ses clients.
Récemment arrivé sur le marché luxembourgeois, Luxembourg Telecom veut offrir plus que de simples services Telecom à ses clients. Avec un datacenter dédié, il offre des services d?externalisation d?infrastructure IT. Les solutions d?Avocent lui permettent d?assurer son SLA, rationnaliser ses coûts, tout en étoffant ses services.
Comme il l?explique lui-même, Luxembourg Telecom est bien plus qu?un simple opérateur télécom. L?entreprise luxembourgeoise localisée à Capellen se positionne en effet en partenaire de choix pour les entreprises, en matière de Téléphonie bien sûr, mais également de Sécurité Réseaux, de Data Center et de Services Télécom ou Informatique « à la carte ». Né officiellement en septembre 2009, Luxembourg Telecom apparaît ainsi comme un véritable opérateur global et alternatif.
C?est justement parce que cet acteur est global qu?il a été sensible aux solutions développées par Avocent. En effet, Luxembourg Telecom dispose d?un datacenter à partir duquel il propose à ses clients de leur faire profiter de services téléphonie et informatique externalisés. Dans les faits, Luxembourg Telecom peut ainsi assurer l?intégration et la maintenance de solutions d?infrastructure « clés en main » pour ses clients. C?est-à-dire le développement, l?intégration, l?installation, le déploiement, les formations et la maintenance des solutions proposées dans le respect des coûts, des délais et des exigences de qualité.
C?est justement pour pouvoir assurer de la manière la plus sécurisée ses Managed Services à destination de ses clients et pour réduire ses frais d?exploitation que l?opérateur global s?est tourné vers les solutions d?administration des infrastructures IT d?Avocent.
Assurer la sécurité des équipements tout en gérant leur consommation électrique
«Très concrètement, nous disposons de deux salles blanches, toutes deux localisées à Bettembourg.», explique Vincent Nicolay, le directeur commercial de Luxembourg Telecom. « Ce datacenter est dédié à la fourniture de Managed Services à nos clients. Ces derniers bénéficient ainsi d?une infrastructure informatique totalement externalisée, une solution End to End allant jusqu?au système d?exploitation (Unix, Linux ou Windows) et sur laquelle nous nous engageons en terme de Service Level Agreement (SLA) ».
« La sécurité est omniprésente dans ce centre de données. Tous les équipements électriques sont situés en dehors des salles IT. L?infrastructure est conçue sur le principe de la redondance et peut accueillir des racks « climatisés » sur demande. La capacité électrique totale est de 6.3MVA, la surface est de 40 m² ».
C?est justement pour pouvoir assurer cette sécurité que Luxembourg Telecom s?est mis à la recherche de solutions d'accès distant et de gestion d?infrastructure et d?équipements électriques. « Le site est surveillé en permanence, 24h/7j/365j par an. Il nous fallait pouvoir intervenir sur n?importe quel matériel installé au sein de notre datacenter (des serveurs, mais également des commutateurs, des routeurs et des pare-feux) en limitant les accès physique. On sait que dans une chaîne de sécurité, le maillon faible est souvent humain », reprend Vincent Nicolay.
« Par ailleurs, il nous fallait pouvoir gérer complètement toute la partie électrique de notre centre de données : en plus de la nécessité de pouvoir électriquement redémarrer à distance un équipement, nous nous engageons auprès de nos clients sur un SLA de 100% au niveau de l?électricité. Il est donc également fondamental de pouvoir vérifier en permanence que tout fonctionne.
Avocent offre une solution complète et unifiée
C?est en début d?année que Luxembourg Telecom a étudié le marché des solutions d?administration IT, avec dans un premier temps une priorité donnée aux outils de gestion de rampes d?alimentations électriques. « Notre choix s?est très rapidement porté sur Avocent. La concurrence apparaissait moins performante d?un point de vue technique, mais souffrait également d?un support insuffisant ainsi que de conditions commerciales décevantes », commente le directeur commercial de Luxembourg Telecom.
C?est ainsi que la salle blanche fut très rapidement équipée de 12 rampes d?alimentation électrique intelligentes (IPDU) de type PM3000 pour des racks 42U. Elles sont accompagnées de 24 unités PM10i pour des demi-racks. L?ensemble permet non seulement de prendre le contrôle de l?alimentation électrique de systèmes distants, mais également de mesurer leur consommation jusqu?au niveau des prises électriques. « C?est une fonction essentielle pour Luxembourg Telecom, dans la mesure où nous refacturons leur consommation électrique à nos clients », souligne Vincent Nicolay.
Avec ces rampes, les clients de l?opérateur ont même une vue en temps réel de la consommation de leurs équipements. « Ceci répond à un véritable besoin alors que ces équipements consomment de plus en plus ». L?ensemble est connecté à des boîtiers Cyclades, qui assurent la commutation sur IP ainsi que des fonctions d\\\'administration de ports console pour permettre une gestion à distance centralisée et efficace. L?ensemble est épaulé par des commutateurs MergePoint Unity.
« Nous disposions auparavant d?un ensemble d?outils provenant des fournisseurs de matériels. Mais l?ensemble était assez hétéroclite, très lourd, et pas franchement ouvert. Il nous était extrêmement difficile d?envisager avoir une console unique permettant de tout administrer avec cette approche. C?est un des nombreux autres bénéfices apportés par l?approche Avocent ».
Luxembourg Telecom a en effet découvert d?autres éléments de l?offre du fournisseur lors de la présentation des IPDU, comme DSView 3.7, qui s?est tout de suite imposé pour offrir une vision unifiée et sécurisée de l?ensemble des équipements hébergés au sein du datacenter de Luxembourg Telecom. « Nous avons ainsi un contrôle total de notre infrastructure distante, depuis notre NOC à Capellen. Rendez-vous compte : nous sommes prévenu si un équipement a des problèmes et pouvons effectuer un hard reset à distance, tout cela grâce à DS View, et sans envoyer de technicien. C?est à la fois un gain de temps et un vrai plus en terme de sécurité », ajoute Vincent Nicolay.
La généralisation des solutions Avocent aux futurs datacenters de Luxembourg Telecom
Mais DSView n?est pas la seule bonne découverte de Luxembourg Telecom. La solution Avocent MergePoint Infrastructure Explorer (AMIE) en est une autre. AMIE est un outil unique pour cartographier, administrer, et monitorer des solutions hétérogènes et assurer une gestion dynamique du datacenter. « Cette solution est actuellement en test sur un de nos racks. Mais nous sommes déjà conquis, car elle nous permettra d?avoir une vue complète sur notre salle, rack par rack, avec une vue sur tous les emplacements, libres ou non. Nous pouvons ainsi savoir si nous pouvons installer un matériel supplémentaire ou pas, si l?alimentation électrique est suffisante, si le cooling sera efficace, etc. C?est une base de données puissante, dynamique et centralisée, qui prendra la place de nos nombreux fichiers Excel, Vision, PDF, etc. tous gérés à la main ».
« Des rampes d?alimentation intelligentes aux commutateurs en passant par AMIE, l?ensemble nous fournit un ensemble de services que nous pouvons assurer à nos clients. Avec l?extension Power Manager à DSView, nous allons pouvoir assurer une gestion très fine de leur consommation électrique. En leur donnant accès à AMIE, ils pourront gérer eux-mêmes leur salle, dans les meilleures conditions de sécurité et de réactivité ».
Le choix d?Avocent n?a jamais été démenti par l?opérateur luxembourgeois, qui précise que son ROI est total. « Il est possible que nous déployons un troisième datacenter, afin d?avoir de la redondance. Nous y déploierons alors de l?Avocent sans aucune hésitation, car cela augure une façon simple et sécure de travailler, tout en permettant de rationaliser ses coûts », termine Vincent Nicolay.
À propos d?Avocent Corporation
Avocent est un fournisseur mondial de solutions d?administration des infrastructures IT aidant les entreprises à réduire leurs coûts d?exploitation, à simplifier la gestion et à augmenter la disponibilité des environnements informatiques complexes fonctionnant en continu et au moyen de matériel et de logiciels « in-band » et « out-of-band » intégrés et centralisés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web à l?adresse www.avocent.com
