Luxembourg Telecom est bien plus qu’un Opérateur Télécom.
Au-delà de la communication, nous vous offrons une ligne complète de produits issus de plus de dix années d’expérience dans les domaines de la Téléphonie et de l’Informatique...
Que vous optiez pour l’acquisition de vos équipements ou pour l’externalisation de vos processus (managed services), Luxembourg Telecom est votre partenaire dans vos projets en matière de Data Center, de Sécurité Réseaux, de Téléphonie, d’Informatique ou de Services « à la carte ».
Faire la différence
12/02/2010 par Virginie Daunois
Gilles Saint-Guillain (Administrateur), Vincent Nicolay (Sales Director) et Jérôme Grandidier (CEO)
Letzebuerger Gemengen
Luxembourg Telecom se définit comme un opérateur alternatif global : alternatif par rapport
à l?opérateur historique, global parce qu?il se différencie en offrant un service complet.
Dans les cartons, des projets qui pourraient bien intéresser les communes luxembourgeoises?
Entretien avec Vincent Nicolay (Directeur commercial), Gilles Saint-Guillain (Administrateur) et Jérôme Grandidier (Chief Executive Officer).
«Nous avons la chance d?avoir un gouvernement qui trouve de nouveaux axes de développement et fournit les conditions et infrastructures nécessaires à leur exploitation. »
La libéralisation, une chance pour les clients
La société Luxembourg Telecom a été créée dans le cadre de libéralisation du marché des télécommunications, longtemps resté pratiquement monopolistique. L?opérateur historique possédait en effet jusqu?alors une part de marché très dominante, ce qui ne laissait que très peu d?alternatives aux clients et aux autres opérateurs. Ces derniers ne pouvant délivrer du service que via les P&T, n?étaient pas en mesure d?offrir la moindre valeur ajoutée et surtout d?avoir des prix compétitifs. Depuis le lancement de Luxembourg Telecom, un contexte concurrentiel est enfin apparu. Par la mise à disposition de ses infrastructures Fibres Optiques et Datacentre Luxconnect à en effet, permis à la concurrence de s?installer et donc au marché de pouvoir comparer. Cette concurrence permet de dynamiser le marché, ce qui est primordial pour l?essor économique futur du pays.
De nouveaux axes business qui émergent
Parallèlement, le gouvernement a décidé de miser sur des pôles de développement alternatifs, pour parer au recul du secteur financier. L?objectif étant d?attirer de nouvelles sociétés dans ce pays où la fiscalité est intéressante et où on peut faire bouger les choses très vite, du fait de sa petite taille. Selon Gilles Saint-Guillain, ?De nouveaux secteurs d?activités économiques sont actuellement en développement et le gouvernement luxembourgeois est très actif dans différents domaines tels que l?eBusiness , la biotechnologie, la recherche , etc ...? Qui dit nouvelles sociétés ou nouveaux secteurs d?activité, dit donc besoin en connectivité. Jérôme Grandidier salue le support politique apporté par le gouvernement : ?Nous avons la chance d?avoir au Luxembourg un gouvernement qui, dans le cadre des lois européennes, parvient à trouver de nouveaux axes de développement et à fournir les conditions et infrastructures nécessaires à leur exploitation. Je parle de datacentres, de lignes de communication et de prix intéressants. Il y a une réelle volonté politique de promouvoir le pays. N?oublions pas que nous sommes en concurrence avec des pays anglo-saxons qui ont des taux de TVA comparables. L?intérêt du Luxembourg par rapport à ces pays est la place centrale et stratégique qu?il occupe en Europe?.
Une offre qui se démarque, entre autres, par sa globalité
Luxembourg Telecom s?illustre, comme son nom l?indique, dans le domaine des télécommunications et de l?internet, à destination des entreprises ou des collectivités. Mais c?est à travers le service que la société fait la différence avec ses concurrentes. Ces services vont plus loin que le simple ?helpdesk? et sont de plus en plus personnalisés. Quand on interroge Gilles Saint-Guillain sur les points forts de Luxembourg Telecom, il répond sans hésiter : ?Réactivité, connaissance du marché : nous venons tous de chez des opérateurs internationaux. Modularité, souplesse et créativité : nous adaptons les solutions aux besoins du client. Luxembourg Telecom est actuellement le seul opérateur à proposer une offre complète, avec en prime le statut PSF?. ?Nous avons gagné de beaux deals depuis notre ouverture. C?est encourageant.?, ajoute-t-il. Vincent Nicolay insiste sur la supervision de ces trois piliers à partir du siège de Capellen, qui est une condition essentielle à la performance de la société. Jérôme Grandidier souligne également que : ?Ce qui nous a permis d?évoluer et nous a donné les moyens de nos ambitions est l?entrée dans notre capital de BIP Investment Partner, ainsi que la présence de Jean-Claude Bintz, qui est le fondateur de Vox et de Tango, dans notre conseil d?administration. La composante financière, avec la participation d?investisseurs luxembourgeois, est importante. La force commerciale également avec les compétences de Gilles et Vincent qui viennent du monde des télécommunications, ainsi que la composante technique avec les ressources dont nous disposons et que nous renforçons. Enfin, la composante marketing avec notre nom et notre logo à l?effigie du symbole national qu?est le lion et aux couleurs du drapeau luxembourgeois. Tous les éléments sont réunis pour nous positionner favorablement.?
Des services tournés vers les communes
Luxembourg Telecom a un certain nombre de projets qui se profilent et qui seront révélés dans les mois à venir. Le premier est celui d?un ring de fibres optiques pour interconnecter les datacentres, ce qui permettra selon Vincent Nicolay de ?créer de la redondance et de délivrer de la capacité entre tous les datacentres situés au Luxembourg. Le transit se fait normalement dans le sens des aiguilles d?une montre. En cas de coupure de la fibre, le circuit pourra désormais passer en sens inverse.? Enfin, Luxembourg Telecom présentera toute une série de programmes pour délivrer de la capacité Internet et étudie aussi de près plusieurs solutions wi-fi. Programmes qui intéresseront certainement les communes puisqu?ils s?inscriront dans la lignée de Hot City, mais avec des technologies plus évoluées. Luxembourg Telecom n?est pas un acteur inconnu pour les communes puisqu?il travaille déjà indirectement avec elles, via Conostix, son partenaire de sécurité qui héberge et gère, sur demande du SIGI, leurs sites Web.
Extrait de Letzebuerger Gemengen Edition Février 2010.
